中国电信丽水分公司莲都分局副局长 施益俊

2014-10-30 08:58:06 来源: 丽水在线 
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1.10月17日,苹果6已在中国大陆火爆上市,作为中国电信来说,电信版Iphone6与其他版有哪些不一样的亮点或优势?
【施益俊】:好的,作为电信版的Iphone6,我个人总结了一下,有四大非选不可的理由。
    理由一:更全的网络制式。对比其他几个版本,电信版可以完美的支持三家运营商的所有网络。所在在相同价位的情况下,不管现在是否有换号的计划,选择了电信版phone6,总是有备无患。
    理由二:更优越的网络体验。phone6作为全世界最优异的手机,当然要有最优越的网工络去体验的价值。中国电信拥有速度更快的4G网络,覆盖更广的3G网络。目前丽水电信3G网络已经覆盖全市90%以上面积,无论是乡村犄角旮旯,还是市区拥挤的人群,都可以畅享3G移动网络。通过与其他运营商网速比较,不难发现中国电信的4G网速可以达到47Mbps,远远高于其他的网速,甚至远远高于现有普通的家庭宽带速度。
    理由三:更优惠的套餐选择。作为一名理性消费者,更优惠更实用的套餐资费也是一个决定性因素。目前,中国电信制定了最新的4G套餐资费,从59元到599元各档不等。在优惠政策差异不大的情况下横向比较,同样包含1G流量和500分钟国内通话的套餐,相比中国电信的价格是更实惠的。在此,我特别推荐129分享计划,因为在包含1G流量和500分钟国内通话的同时,还免费赠送价值1600元一年的家庭12M光宽带。现在预约电信版iPhone6并参与电信129分享计划,不仅可以赠送家庭12M光宽带,还可以免费升级体验价值3000元的100M光宽带1年。
    理由四:更优异的出国体验。目前中国电信天翼手机在全世界 200 多个国家已实现自动漫游,比国内其它运营商漫游国家多 20%。鉴于国际漫游的高昂资费,大部分用户会在出国后选择所在地的运营商号码,这就涉及到手机制式的问题。而作为全网全通,号称“五模十频”的电信版iPhone6,只要一机在手,就全球无忧了。不管是分分钟百八十万的生意,还是随时随刻自拍晒照,都可以自如掌控。丽水电信还发布了话费预存100得400,并且即将与各大银行合作开放免息分期付款协议。
2.近年来由于使用手机终端上网的用户越来越多,便捷性大大提高,但同时,在我们周围或者网络上都有很多人在反映流量提醒不到位,导致高额流量费产生的的问题,这说明大家都很关注流量提醒的问题。施局长具体能否给我们介绍一下你们在这一块的措施?
【施益俊】:好的,在流量提醒方面,电信一直是很重视的,目前用户有多种方式进行关注流量的使用情况。这里介绍几种流量提醒的方式供大家参考:
    1、天翼客服手机客户端,是中国电信互联网服务的第一门户,为用户提供便捷的费用查询、流量查询、交费充值等服务。
    2、天翼流量管家,顾名思义,就是要帮助用户管理好自己的流量,不管是浪费还是超出,都是身为一个管家的失责。这是浙江电信专门为3G用户提供的一款免费智能化流量管理服务,可以有效管理用户的手机流量,为用户免费提供流量查询服务,并开通流量包订购通道,防止套餐流量浪费和溢出套餐流量产生高额话费等问题。天翼流量管家包含以下功能:定期流量提醒、剩余流量使用指南、流量套餐升级服务、实时查询数据流量、月度流量使用报告以及资讯和视频等内容。天翼流量管家,关心用户的每一兆流量。
    3、除了天翼客服、流量管家以外,电信用户还可以通过易信/微信关注浙江电信微厅,实时查询流量及套餐的使用情况。
    4、我们还有手机上网定期提醒及阀值提醒短信,有流量或时长套餐的客户:按客户使用套餐时长或者流量总量达到80%、100%和200%三个点时进行主动提醒,系统会自动发送短信。比如:无套餐客户:对按时长计费客户,当月使用超过10分钟,主动短信提醒;对按流量计费客户,当月使用超过200K,主动短信提醒。一个月提醒一次。当用户在国际漫游状态下,系统会在每收到一张国际漫游数据话单时进行判断,每20M为一个阀值,给客户短信提醒。如客户需要更多阀值提醒及其它消费提醒,可登录网厅进行自主设置。
3.电信目前有哪些宽带优惠呢? 
【施益俊】:好的,电信宽带这么多年一直是广大客户的首选产品,在这里非常感谢使用电信产品的新老客户,是你们一路陪伴我们,而我们也一直将为客户提供更优质的服务做努力。
    目前,电信宽带主要有包年宽带/包月宽带/假期宽带/宽带手机套餐,按客户需求,面向个人和家庭客户推出的有线宽带包年/包月业务,面对单位推出单位光纤宽带业务。提供2M到100M宽带速率,目前最受客户欢迎的是套餐型宽带,资费最优惠,比如“智慧家庭乐享4G分享计划”(个人/家庭客户)和“天翼领航乐享4G分享计划”(政企客户)。
    现在办理乐享4G套餐,就有价值160元/月的12M光宽带免费送,办理副卡,还可实现手机、上网宝、笔记本电脑、平板电脑等多终端分享。我们可以拿乐享4G套餐中的129套餐举例,基本套餐月费129元,包含12M光宽带一条、ITV一部、500分钟国内通话时长、1G国内上网流量、300分钟亲情网内通话时长、赠送来电显示、189邮箱免费包、5部终端免收亲情网功能费。还可加装固话和副卡共享受套餐内通话时长和上网流量,非常的实惠。选宽带找电信就对了。
4.有网友说,听说电信的CDMA辐射比较低,比较安全是真的吗?另外他还想了解下电信的手机4G网络怎么样?
【施益俊】:我想,这位网友所指的安全可以从辐射对人体的健康和通信安全保密两个层面来理解,首先是辐射对人体健康的影响,普通的手机(GSM和模拟手机)功率一般能控制在600毫瓦以下,而CDMA系统发射功率最高只有200毫瓦,普通通话功率可控制在零点几毫瓦,其辐射作用可以忽略不计,对健康没有不良影响,对环境起到了保护作用,故称之为"绿色手机"。
    而4G网络,虽然电信的4G套餐是刚推出的,但是综合体验却是最好的,我们的网络采用的是FDD制式,上下行速率优于TDD制式。目前丽水电信在全市各市县区县城均摊已完全覆盖4G网络,虽然丽水电信4G还未开放,但丽水已加入第三批4G开放城市,即将开放4G网络,开放后网速是最快的。
5.电信的ITV是不是就是宽带电视?
【施益俊】:是的,天翼宽带电视是中国电信浙江公司推出的新一代交互式宽带视频服务,客户可通过电视接入宽带网络,享受天翼宽带电视提供的互动、时尚的宽带视频娱乐生活。
6.电信的ITV和其它运营商的电视比起来,有哪些优势呢?
【施益俊】:首先,天翼宽带电视ITV能根据您的选择提供多种多样互动的多媒体服务功能,包括:电视直播、回看,电影电视点播,以及多种在线娱乐、教育等功能。它有以下几个优势:
    1、网络优势:天翼宽带电视依托电信强大的宽带网络,质量得到充分保证。
    2、更佳的图像质量:天翼宽带电视采用H.264编码的直播频道,点播节目的图像码率为标清2.3兆,高清8兆。图像效果与数字电视不相上下。
    3、易用性:采用“二合一”遥控器,既可控制机顶盒,又可控制电视机,方便您的使用。
通俗一点来说,ITV的优势还体现在以下几点:1、视频点播,海量内容:让您不受频道和时段束缚。享受电影、电视剧、音乐娱乐、时尚生活、新闻体育、记录法治、音乐人文、少儿迪斯尼等丰富多彩的内容,海量节目任您选择!2、回看:工作繁忙,朋友聚会,难免错过想看的节目。回看功能让您可以随意观看电视直播频道过去数天的任意节目。所有内容不用录,错过的节目随点随看,从此播放时间由您掌控!对电视节目的进退操作:您可在收看电视频道时实现暂停、回退的功能。3、书签:若您在点播退出时设定为【记录为书签并退出】,这个节目就会在书签中显示。
    在资费方面的优势:单装只需要168元/年,目前如果办理手机套餐,ITV还是是免费赠送的,不需要额外支付费用。建议已使用ITV的电信用户可以关注iTV微信公众号,我们还会不定期推出送话费等活动。
7.我们了解到,现在电信也在推出手机支付业务,具体的情况施局长能给大家介绍一下吗? 
【施益俊】是的,我们电信现在在大力推广手机支付产品-翼支付,只要您是我们电信翼支付用户,不但可以在全国电信翼支付联盟商户中用手机进行支付和享受线下优惠(如周三加油96折,商超消费85折等优惠活动),还可以通过手机客户端交话费、水电费、买彩票、还信用卡、网上购物等等线上应用与活动,同时进行实名认证开通添益宝后余额还会产生利息。将来还将结合手机NFC模块实现手机刷卡坐公交、租自行车等功能,使用方便,大家可以开通体验一下。 
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