姐妹帮记者:遂昌市民钟女士跟我们说,他们家三个月前灌了两桶煤气,最近有一桶煤气打开才用了10几分钟就没气了,他也是抓紧找到商家讨要说法,但商家不给换,还说因为拆封了所以不是他们的责任。
这瓶漏了气的煤气是钟女士的丈夫在遂昌县城一处煤气销售点购买的,因为家住乡下,他们习惯一次性买两桶回家备用,一桶刚刚用完,正准备用另一桶时,没想到装上去还没用几分钟气就没了。
市民 钟女士:我火打起来一下子一点肉油没熬干净就没有了,煤气小去小去我说怎么没了,我还摇了几下,就一点都没有了。
钟女士回忆说,曾经闻到过煤气泄漏的气味,但当时并未在意。
市民 钟女士:就闻到过一次,我以为是开了煤气的那桶,我不知道是哪桶煤气,我两桶煤气放在那里。
钟女士随即联系了煤气公司的工作人员,煤气公司工作人员说,以前也发生过用户煤气罐泄漏的事情,只要是煤气罐封口未拆封,第一时间跟他们联系,可以调换一桶煤气,但是像钟女士这样封口已经打开了,他们也没办法负责。
煤气公司技术员:封口没有打开,如果说没有气的话,我们公司直接补还给用户的,如果封口打开了,那我们也讲不清楚了,公司也不好说,两方都不能说,这样的。
市民 钟女士:从来没有碰到过,有过就不会这样子吃亏了。
姐妹帮记者:我们也咨询了消协,工作人员跟我们说,煤气罐封口封条是商品的凭证,如果怀疑煤气泄漏或未装满,可以自己称称重量,并第一时间联系煤气公司,当然最重要的是,煤气罐泄漏可能会危及生命,因此大家要注意家中的通风安全工作,不要因一时疏忽给家人带来隐患。