去年市政府为市民推出了市区十件实事。其中一件就是完成市区110社会应急联动救助平台的建设。说的通俗一点就是,就是群众一有求助,只要拨打110,然后多部门联合,为您解决当下的困难。
2013年3月的一个晚上,莲都区塔下牛头坟村的村民向辖区派出所报警,说一名智障女子找不到家了。派出所民警经过四十多分钟的颠簸,赶到了现场。村民们说,这名女子是白天出现在他们村子的。可到了晚上她还呆呆的站在村里。经过民警反复询问,也没弄清楚这女子的真实身份。晚上12点半,民警联系到了市救助站。最终,在救助站的工作人员和丽水市第二人民医院医生的帮助下,不仅明确了她的身份,而且还为她进行了治疗。
无独有偶,晚上八点多,一名男子在市区一家银行的取款机取钱,因为操作不当,卡被取款机吞了。男子因为急着用钱,于是逼着民警晚上就帮他把卡弄出来。
男子:那我把110叫来干什么?我把你110叫来干吗?
男子担心,卡被吞,自己的财产会受到损失。民警在解释无效的情况下,启动应急联动机制,很快银行的工作人员赶到了现场。
银行工作人员:钱绝对不会少的,不会少的,你绝对放心。可以帮你拿,我们方便你也方便,我是没办法,做不到。我们上面有人管的,有银监会管我们的。
公安机关介绍,自市本级应急联动工作投入试运行至今,共接收各类咨询、求助3.7万余起。出警单位主要集中在消防、卫生、高速、电力等系统。各部门联动默契,反应迅速,有效地解决了群众报警难,出警慢,部门推诿等问题。
丽水市公安局110指挥中心指挥调度科长高翔:对于老百姓来讲不用说,不停去寻找,不停去查找相关的举报电话也好,或者是投诉电话也好,只需要拨打110就可以求助了。
据公安机关介绍,2013年,市区110社会应急联动救助属于试运行阶段,遇到了不少实际的困难,但随着各部门的联系越来越紧密,110应急联动的工作,也将会越来越顺利。