莲都区旅游委员会主任 翁伟标

1.今年国庆期间莲都旅游的整体情况。
【翁伟标】国庆长假期间，我区共接待游客总人数为68.57万人次，同比增长33.72%，实现旅游总收入为39697.12万元，同比增长37.26%；全区旅游秩序良好，无旅游安全责任事故，无重大旅游投诉。具体有如下几个特点：
    一、假日旅游市场精彩纷呈。古堰画乡景区安装了自助售票机，实现景区免费WIFI覆盖，利用古堰画乡微信公众号给游客提供吃住行游购娱等旅游全攻略服务，方便了游客；莲都精品民宿典范——隐居画乡国庆开业吸引了四方游客的目光，国庆期间住满了客人；诗画利山举行了抓溪鱼、摸螺蛳、逮野兔、采莲子和看露天老电影等系列乡村体验活动，让游客游的开心，玩的快乐；东西岩景区举办了篝火露营狂欢节，将旅游活动与畲族文化紧密结合，丰富了景区游览活动内容；瓯江漂流乐园推出打麻糍、玩烧烤、品林家药膳养生美食等系列活动，游客爆满乐园；老竹沙溪村专门请来了乡村乐队，奏响了婺剧、越剧等传统地方戏曲，同时安排了各种畲族风情体验活动，让游客记起乡愁，流连忘返。
    二、重点景区及乡村旅游点游客火爆。古堰画乡、东西岩、瓯江漂流、诗画利山等A级景区及乡村民宿点客人异常火爆。尤其是古堰画乡景区游客接待人次和营业收入创历史新高，同比分别增长56.84%、52.51%，该景区2号、3号曾数次停止售票以更好的分流游客。利山等乡村农家乐及民宿也出现游客爆满现象
    三、自驾车休闲旅游又成热点。我区接待的游客中，自驾车游客人数占80%以上，与去年相比有较大幅度的增长；而我区外出游客主要也采取自驾车出游方式。
2.我们了解到，“莲都区风景旅游局”已经更名为“莲都区旅游委员会”了，这对莲都旅游的发展有什么意义呢？
【翁伟标】为加快旅游产业发展，今年莲都区启动了旅游管理体制改革工作。5月份，正式将莲都区风景旅游局更名为莲都区旅游委员会。成立旅游委员会是莲都区委区政府加快转变经济发展方式战略部署的重要举措，为把旅游业打造成全区重要的支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业提供制度保障和体制支撑，标志着莲都旅游业进入了一个崭新的发展阶段。
    区旅委将充分发挥统筹协调的职能，逐步推动并实现工作机制的转变，强化产业促进、资源统筹、发展协调和服务监管四项重点工作，更好地推动莲都旅游业跨越式发展。
    另外，在深化改革方面，今年莲都还有一个比较创新的举措，就是组建莲都区民宿建设专家指导团，我们聘请了中国美院、丽水学院、丽水职业技术学院等单位的十多位专家为特聘专家，为莲都乡村民宿发展提供技术咨询和指导。
3.成立专家指导团，这对莲都民宿发展来说，确实是一个既创新又务实的举措，那么，想问下翁主任，在推进莲都民宿发展方面，莲都旅委还做了哪些工作？
【翁伟标】今年以来，莲都区格外重视民宿经济的发展。5月份，区旅委、区农办等部门组织力量，对莲都区各乡镇街道进行资源调查，为编制《莲都区乡愁旅游整体策划》、确定民宿发展目标打下了扎实的基础。区委区政府计划一年内建成民宿特色村10个，床位数3000张；三年内建成民宿特色村30个以上，床位数10000张，力争到2020年床位数20000张。
    6月份，区政府出台了《莲都区 2015年民宿经济发展实施意见》，明确区财政安排专项资金不少于 1000万元，用于民宿发展。
    8月份，我区又出台了《莲都区民宿经济发展服务指南（试行）》，进一步明确了民宿工作的责任主体、申办条件和审批流程等具体事项。同时，我们还组建了莲都区民宿建设专家指导团，为民宿特色村建设提供专业化指导服务。
    9月，区旅委牵头召开首批民宿样板房设计审查会，对利山、新屋、周坦、沙溪、余岭、港口等村的民宿样板房设计方案进行了审查，从设计方案入手保障民宿样板房的建设质量和水准。同时出台了《莲都区关于对旅行社招睐游客的奖励办法（试行）》，对组织游客到东西岩、古堰画乡景区游览或到指定的乡村民宿入住，全年直接送团人数达到一定数量的旅行社给予奖励，拓展客源市场。
    另外，我们还引进国内知名民宿投资企业——隐居集团，开发大港头镇“隐居画乡”民宿项目，目前已正式对外营业；在峰源乡库坑村，引导村民自行投资对自家民房进行民宿化改造；古堰画乡景区内的巴比松画乡民宿综合体，已建成6家并对外营业，床位约35个。还有我们的利山村，已建成200间富有特色的民宿和客栈，国庆期间都已对外营业。
    相信，几年之后，主题村落和民宿将成为莲都旅游的亮点吸引各方游客。
4.在旅游市场营销方面，莲都旅委今年有什么新举措吗？
【翁伟标】旅游与互联网的结合日益密切，因此，我们在营销方式上，也融入了互联网的元素，采用“常规宣传+数字营销”的营销方式，常规宣传是指通过投放广告、参加旅游推介会、举办旅游节庆活动、“走出去请进来”等方式树立莲都旅游品牌形象，提高莲都旅游知名度和美誉度；“数字营销”是指通过微信、微博、微官网、莲都旅游官方旗舰店等平台开展微营销，实现线上线下互动。
    今年，我们开展了“让红包飞”、“春季赏花晒美图”等系列活动，有效提高了莲都旅游官方微博、微信的关注度和粉丝活跃度。
    此外，还通过莲都智慧旅游推广平台发送莲都旅游云短信近700万条，扩大了我区景区（点）移动网络曝光度。
5.我们了解到，莲都区区委书记葛学斌提出了“厕所能否成为窗口，烟头能否成为品牌，乡愁能否成为经济”三大命题，那么莲都的旅游景区在推进厕所革命方面，取得了哪些成绩呢？
【翁伟标】旅游厕所的提升改造是今年的一项重点工作，年初，我们对全区的旅游厕所进行了调查摸底，确定了全年新建旅游厕所7座，改建旅游厕所5座的目标。截止9月份，完成新建5座，改建15座，到年底能完成预期创建目标。
    目前，东西岩景区、古堰画乡景区旅游厕所改造工作已完成。东西岩景区停车场厕所在完善硬件设施的基础上，将景区“丹霞地貌、畲族文化、百亩莲花”等元素植入厕所改造当中，还布置了篱笆、花架借以摆放各类绿色植物，环境干净、风格清新，在丽水十佳活动评选中，取得“十佳旅游公厕”网络投票第一名的好成绩。
    在开展厕所革命的同时，我们还全面深化六边三化三美工作，开展旅游行业“六边”区域洁净专项行动和A级景区违法广告整治专项行动等工作，推动景区基础设施、服务设施、产品品质、生态环境等改善与提升。
6.根据市旅委的要求，各个县市（区）今年都开展了乡村旅游示范村建设工作，今年莲都在这方面主要做了哪些工作？
【翁伟标】莲都非常注重乡村旅游休闲度假产品的开发，2014年完成了完成利山村等10个景区化示范村创建计划编制，2015年计划投资1500多万元，推进大港头镇利山村和峰源乡库坑村乡村旅游示范村建设，利山村重点推进通景公路拓宽、游步道、观景亭、稻田景观、绿化、防洪提、标识标牌、公厕、游客接待中心、停车场、农业观光园、水上游乐项目等建设，争取创建成国家3A级景区。库坑村推进游步道、安全护栏、游泳池、防洪提、游客接待中心、景观景点打造等建设，使之初步具备旅游景区各项服务功能。
7.今年年底，金丽温高铁将通车，意味着莲都将进入高铁时代，面对这个难得的历史机遇，莲都旅委有哪些打算？
【翁伟标】金丽温高铁通车，大大地缩短了莲都与杭州、上海等主要客源城市的距离，极大方便游客到莲都游玩，面对这个机遇，我们已经做好了准备。
    首先，从规划着手，理清旅游产业的发展目标和思路。我们委托编制了《莲都区乡愁旅游整体策划》、《莲都区产业旅游战略规划》，即将着手编制《莲都区旅游发展总体规划》、《莲都区旅游“十三五”发展规划》等，这些规划都是产业发展纲领性规划，将为我们全面描绘未来一个时期莲都旅游的发展蓝图，让我们的工作目标更加明确，工作思路更加清晰。
    其次，以大项目建设为抓手，构建旅游产业发展框架。以“古堰画乡”特色小镇和5A建设为重点，致力于培育丽水旅游的龙头景区；加快东西岩景区提升改造，推进石牛温泉、梦里水乡欢乐谷等旅游大项目建设，做大做强莲都旅游的核心吸引物，不断丰富旅游产品内容，树立莲都旅游的品牌形象。
    再者，基于莲都的交通和区位条件优势，我们还将把莲都打造为全市旅游的集散中心。我们设想高铁通车后，要让来丽水的游客将莲都作为大本营，可以到各县（市）去游览山水风光，但住宿、娱乐、休闲都回到莲都。莲都娱乐、休闲、商业等设施全市最优，众多乡村的基础条件也都很好，在中心城区高档酒店的基础上，我们正在建设一批高品质的民宿特色村，届时，莲都将满足不同类型、不同层次的旅游消费需求，让游客感受莲都的现代、潮流、民俗、乡土等多种风情。
    此外，以上海等城市为重点，加大市场营销力度。今年我们在常规营销工作的基础上，特别加大了上海、杭州、南京、苏州、常州等城市营销经费投入，通过媒体、网络、活动等方式，全方位、立体式、针对性做好主要客源市场的宣传营销工作。
8.听说莲都区旅委还成立了驻上海办事处，翁主任能给我们介绍下具体情况吗？
【翁伟标】是的，上海是莲都旅游主要客源地之一，高铁开通后，上海作为莲都主要客源地的作用将更加凸显，因此，我们成立了莲都区旅游委员会驻上海办事处。办事处办公室设在上海市遂昌旅行社有限公司，今后将成为莲都旅游、上海各旅行社、上海旅游之间沟通合作的桥梁，及莲都、上海两地游客相互了解彼此旅游产品、旅游线路等信息的重要平台。与此同时，办事处也将成为莲都旅游服务上海游客的重要窗口，将为上海游客提供最为便捷、及时的服务。
9.今年莲都正式开始创建全国文明城市，在宣传文明旅游方面，莲都做了哪些工作？
【翁伟标】文明旅游不仅是创全国文明城市的重要考核内容，也是莲都旅游日常工作中不可缺少的一部分，区旅委将两项工作要求有机结合，从三个方面开展宣传。
    一是“公益广告”宣传文明旅游。在汽车东站、西站，火车站、公共自行车停放点设立明旅游公益广告牌；在东西岩、古堰画乡等景区（点）设文明旅游广告牌、标语、提示语等；在电视台、电台投放“文明旅游”公益宣传广告。
    二是“公益劝导”倡议文明行为。在城区车站、景区、宾馆、饭店、城市广场等公共场所发放文明旅游宣传折页；“5.19中国旅游日”时，在市区青少年宫广场、纳爱斯广场发放“文明旅游倡议书”，向群众宣传和倡导文明旅游理念。
    三是“公益惠民”烟头换礼品。在古堰画乡、东西岩景区开展捡烟头换礼品、门票等活动，鼓励游客积极捡拾烟头、垃圾，使游客养成不随手乱扔垃圾、烟头的文明旅游习惯。
10.今年古堰画乡入选全省特色小镇创建名单，可以说是莲都旅游发展的一大喜事，今后古堰画乡发展的目标是什么？
【翁伟标】2015年，古堰画乡先后入选全省首批特色小镇创建名单和全国首批乡村旅游创客基地，同时也是瓯江生态景区创5A首期核心创建区。根据决策部署，莲都区将通过三年时间，实现创5A目标；通过五年时间，完成特色小镇的打造；争取游客接待数突破150万人次，旅游总产出达25亿元。
    今后将从“理念创新、文旅并重、跨界思维、快速见效”的视角，以旅游小镇、艺术小镇和创业小镇“三镇合一”的理念进行打造。旅游小镇就是对古堰画乡现有的江景、街景、画廊等进行环境优化设计，打造具有生动、生态的独特旅游环境，具有学艺、购物、民宿、观秀、交流等多种风情的休闲旅游目的地。艺术小镇是指通过做大做强巴比松油画文章，通过引进“5D梦幻油画馆”、玩摄影营地等项目，开发文化体验类产品，举办全国知名画家写生行、千年双龙庙会等主题活动，不断丰富小镇的游览内容。创业小镇是指积极引入创意、创业、创客、创收等元素，集文化艺术创作、艺术品拍卖网售、美术教育和旅游体验等多业融合的产业小镇。




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