中国联通丽水市分公司副总经理 刘延安
2016-08-02 08:36:58 来源： 丽水在线1、社会一直关注“提网速、降网费”的相关消息，目前联通公司对宽带“提速降费”，有没有相关的举措。今天节目一开始，先请刘总给大家来介绍下。
【刘延安】好的。我们联通落实“提速降费”要求可以说是不折不扣、全力以赴，在全市范围内实行了一系列的提速降费惠民政策。
第一部分是关于固定宽带 业务方面。从2016年7月起，执行提速降费方案：
一是2016年7月1日前入网的，接入速率为20M以下的用户，续约可免费提速到20M。
二是2016年7月1日前入网的接入速率为50M的用户，可免费提速到100M。我们还考虑到新用户的实际情况，7月份新装50M接入速率产品用户，也可以提速到100M。此次提速工作公司会统一进行速率提升，针对享受免费提速的50M用户，我们会100%进行回访告知。
第二部分是关于移动宽带业务方面。
一是根据联通总部统一安排，手机上网标准资费将适时下调至0.27元/MB，套餐用户套外资费低于标准资费的维持不变，高于标准资费的按标准资费实行。
二是加大现有套餐所含流量，4G全国套餐76元档套内流量由400MB调整到800MB, 106元档套内流量由800MB调整到1GB。
三是对4G主流套餐进行折扣销售，通过存费送费、合约惠机等模式向用户赠送20%到40%通信费，实现套餐月费打折。
四是持续加大流量包的推广，推出50元1.5GB省内流量半年包、流量月加油包、流量日包、流量假日包等产品。
五是加大4G网络覆盖，开展SIM卡用户免费换卡活动，推出换机计划，使更多用户享受4G网络。
以上提速降费具体详情，各位听众朋友或网友，可以到当地联通营业厅，或拨打联通客服热线10010咨询。
2、刚刚刘总讲到说在光纤覆盖的情况下才可以提速，那么现在联通目前光纤覆盖情况如何呢？
【刘延安】丽水主城区及周边郊区已基本覆盖光纤网络，光纤覆盖率达到90%以上。同时，我们也在进行重点乡镇的光纤网络覆盖建设，目前光纤宽带最高能提供100M带宽。
光纤网络最新覆盖区域有市区水木清华北苑、南明新村、园丁新村、金山新村、城西路片区等等，如果在以上片区的用户，可以到我们联通营业厅升级成光纤网络，升级后网速更加稳定、强大、快速。
3、刘总，针对近期新入网联通的用户，你们有没有优惠活动呢？
【刘延安】有的。我们在8月1日，就是昨天，新推了“4G新惠农卡”套餐，月费只需20元，每月套餐内含有100分钟本地语音通话，100M的省内流量。另外，从第二个月开始再赠送100M的本地流量，按每月100M递增至第五个月，从第五个月起每月就能持续得到400M的本地流量，这也是专门针对消费能力有限但是对流量又有较多需求的用户设计的。有需要的用户，可以到联通营业厅了解办理。
4、联通公司往年暑假期间，都有一些针对性的优惠促销活动，今年有没有此类的活动呢？请刘总给大家介绍介绍。
【刘延安】好的。联通暑期宽带非常优惠，办理宽带融合业务，不但可以送话费、免初装费，还可参加“智能礼包”四选一活动：送无线路由器、送老人手机，或者是优惠价购买无线摄像头、优惠价购买4K电视机。
还有就是现在我们推出了600流量年包产品，如果您是我们4G本地、全国76以上套餐，或者是3G 66及以上套餐的老用户，还可以享受2.6折的超低优惠，一年只需156元（相当于每月只要13元），就可以享受每月1G省内流量和5GB省内闲时的超大流量。
此外，我们联通还针对沿街商铺用户推出“智慧沃企”业务，有99.9元、129.9元，169.9元优惠套餐，假设您办理的是99.9元套餐，可以享受全国1个G流量，全国700分钟免费通话，以及20M宽带一条（在光纤覆盖的情况下）和固定电话一部。如果套餐流量和语音用不完，还可以办理副卡业务，实现流量和通话分钟数的家庭成员共享。
具体您可以到我们联通营业厅，我们的营业人员会详细给您介绍。
5、最近收到短信说手机号码没有实名的，将于8月15日进行停机，这个消息是不是真的？
【刘延安】这个消息是确切的，真实的。目前尚未实名登记或信息不全的，根据《中华人民共和国反恐怖主义法》、国家《电话用户真实身份信息登记规定》等法律法规要求，8月15日之后就要被停机，因此，收到短信提示说手机号码没有实名的用户，要抽点时间在8月14日前携带手机卡及有效证件原件，到各地联通营业厅办理，我们浙江省内联通营业厅都可以做补登记。
另外，如用户在省外不方便回浙江省内补登，我们也开通了网上 http://wo.zj186.com/record/index.do实名补登，根据网页上提示输入补登手机号码、验证码，输入用户姓名、身份证号码，8个上个月或本月通话过的号码等，进行网上补登。
现在，还有些用户不太清楚自已的手机号码是否已实名，我们也开通了短信的查询方式，短信内容“实名”发送到10010就可以查询本机号是否已实名登记。
目前，还有部分用户使用的卡是联通老一代手机卡，安全等级较低，现在我们联通公司推出了免费换新一代USIM卡的服务，这个业务去营业厅实名补登的时候可以一起办理。如果在使用过程中还有疑问，可以随时拨打联通客服热线10010咨询。
6、有位网友说，她说平时比较喜欢看看电视剧、电影之类的，问联通公司有没有什么流量包可以针对这些需求呢？有什么合适的业务可以推荐一下？
【刘延安】好的。我们现在有推出“腾讯视频”、“优酷视频”等视频定向包月业务，是针对联通用户推出的视频类流量包月产品。订购该产品，用户在全国范围内使用腾讯视频iPhone、安卓手机客户端，可免流量费观看或缓存客户端内的直播、点播等视频内容。每个月只要15元，看视频流量及内容的费用都不需要另外付费，近期我们会有视频包月的优惠活动，关注我们联通宣传信息。
开通方式有很多，可以到联通营业厅办理，也可以拨打10010服务热线办理，或者登陆网上营业厅、手机营业厅办理，也可以下载浙江联通APP，以及腾讯、优酷客户端后直接在客户端中开通，还可以发送短信7278到10010，收到短信后回复Y确认开通就可以了，开通后立即生效。
7、在使用宽带时感觉宽带网速有些慢，可以通过哪些方式进行测速来判断网速是否在正常范围内？
【刘延安】非常感谢这位听众使用联通的宽带业务，测速步骤具体是这样的：
第一步您可以使用浏览器访问：http://www.10010.com进入中国联通网上营业厅，在首页左侧导航中选择便民服务——宽带测速。
第二步，点击“宽带测速”链接后，进入宽带测速平台入口，选择所在省份，点击“同意条款，开始测速”按钮后跳转到测速平台，点击“开始测速”。
下载速率正常参考值：
6M下载速度正常区间是500至600KB每秒；
10M下载速度正常区间是900至1024KB每秒;
20M下载速度正常区间是2050至2560KB每秒;
50M下载速度正常区间是5120至6400KB 每秒;
100M下载速度正常区间是10204至12800KB每秒。
如果未达到正常区间内的，请及时拨打联通客服热线10010，反映告知宽带账号、联系人、联系电话、安装地址等，我们的专业维护人员会及时进行系统排查和上门处理。
8、有位网友说，他是某企业的负责人，平时出差很多，有一次在高铁上看到同车厢的一位乘客，在车上拿着个手机在处理文件，看起来很不错，说是联通公司的一项移动办公业务，这位网友问刘总能不能详细介绍一下这个业务的功能？
【刘延安】好的。谢谢这位听众关注我们联通的行业应用产品。用户看到的高铁车上移动办公的场景，其实是我们联通公司根据中小企业特点，推出的“移动办公中小企业版”业务，一项基于联通移动办公共享平台的针对性产品服务。用户使用该服务，可以在宽带和移动网络覆盖的任何地方，通过任何智能终端高效地进入办公系统，处理相关事务，可以查看发送系统短消息、通知、新闻、公告、文件信息，可以在线查看各种消息所附带的附件文本信息，并能够对各种消息进行回复、转发、删除等操作。
9、近几年来，“五水共治”是各级党委政府大力推进的一项重点工作，我们了解到，你们联通公司在这方面也有大动作，“河长”治水因此有了信息化的“智慧”大脑。为什么要建设“河长制信息系统项目”？请刘总给大家介绍介绍。
【刘延安】“五水共治”是浙江省委高度重视的一项惠民工程，浙江联通也积极参与到其中，目前是河长制信息化平台项目唯一技术支持负责方，全程参与了河长制信息化平台的具体开发和实施。浙江联通根据省政府、环保厅、水利厅的要求，并结合河道网格化管理和河长制实际特点，同时融合受理、管理、监督、考核四个机制，建立起全省统一的“河长制”管理信息系统，对各类治水相关项目进行管理和监督，面向相关领导、工作人员提供多维度的展现和管理手段。
通过河长制信息系统，全省的大河小沟被电子化清晰呈现，交接断面、污染源、河长公示牌等信息一目了然；各级河长只要点点手机就能上报、处理、反馈各种紧急涉河事件，撰写电子版的“河长日志”；老百姓想要查询水质、寻找河长、举报投诉，只要定位、上传“随手拍”照片，所反映的问题5个工作日就可得到解决。通过这个系统，省、市、县、镇四级河长可以通过PC端和移动端进行管理，公众可以通过APP、微信、热线电话等参与治水。浙江联通打造的河长制信息系统，不仅编成了一张人人参与治水的网，同时更像一只无形的手，时刻推动着每一条河流的治水工作，形成保护环境、爱护家园、城乡和谐的长效机制，从源头上保护水环境。
10、这几年通信业发展很快，手机上网从几兆到现在的百兆网速，已进入4G时代已经有一年多，那么现在丽水联通的3G、4G的网络覆盖情况又是如何的呢？请刘总给听众朋友们介绍一下。
【刘延安】好的。关于3G网络，丽水主城区、各个县城、所有乡镇、交通干线、风景区等都已经全覆盖，通过2015年及2016年上半年针对行政村的广覆盖建设，又大大提升了联通网络的覆盖面，目前已基本完成全覆盖。
关于4G网络，城区、县城和重点乡镇已实现连续覆盖，普通乡镇、4A级景区已实现点覆盖。目前4G业务的峰值速率能达到100Mbps（每秒兆比特），在4G网络下，下载1GB的高清电影只需82秒。除了极速之外，沃4G网络的通话和上网可以同步进行，如您正在手机上网时有电话进来，接听不会有任何时延或中断。我们联通沃4G业务，将给用户带来更快的上网速度、更好的上网体验。
11、有位莲都的听众说，平时上班什么都比较忙，要办个什么业务跑营业厅也不是很方便，问现在网上营业厅是不是什么业务都办理。
【刘延安】是的，我们现在开放了联通手机营业厅、联通网上营业厅，浙江联通APP客户端和丽水联通营业厅微信公众号，这些网络途径不仅可以提供话费查询、业务查询，还提供了交费充值、套餐变更、宽带办理和续费等服务。在网上营业厅，我们还专门推出一些老用户特惠专区、客户服务等业务，网上营业厅还会在不同时期推出特惠活动，比线下渠道还要优惠。您可以直接下载安装“手机营业厅”手机APP，或通过手机登陆：http://wap.10010.com门户，选择‘手机营业厅’选项进入即可办理业务。
目前，丽水市区、丽水开发区和各县（市）城区都有一家主营业厅。为了能提供更便捷的服务及办理渠道，我们在全市范围内还增设了36家社区型营业厅，全市还有200多家代理渠道，均可以为用户提供办号卡、买终端、办宽带、充话费等业务。
相关热词搜索：刘延安
