中国联通丽水分公司副总经理 刘延安
2017-06-01 09:05:58 来源： 丽水在线
1、我们关注到联通公司搬新大楼了，盖的挺漂亮，大楼就在市政府旁边，听说已经正式投入使用。那么，新大楼新气象将会给联通带来哪些新发展？
【刘延安】我们丽水联通公司已于今年1月22日正式“乔迁新居”，新大楼地址是市区大洋北路28号，就在市法院大楼北面，确实离市政府很近。新大楼增加了机房空间和网络保障能力，可以更好的服务于我们的用户，也提升了公司的形象。公司将以乔迁新楼为契机，继续积极践行“互信、担当、创新、卓越”的企业精神，推动丽水联通持续健康发展。同时，此次丽水联通的新大楼还进驻了一个非常重要的政府部门，就是丽水市政府防汛防旱指挥中心。防汛防旱指挥中心所使用的信息化系统目前主要由我们联通公司全面负责支撑和保障。大家知道，丽水虽然地处浙江内陆，但是在防汛防旱方面的压力也是很大的，前年的里东抢险和去年的苏村抢险中丽水都经受了巨大的考验。此次，防汛防旱指挥中心入驻丽水联通新大楼，体现了市政府对我们联通公司的极大信任，这也是我们丽水联通为丽水市的建设发展做出的一项新贡献。
2、我们了解到，5月17日电信日，联通公司在万地广场，联合丽水电信举办“提速降费 全网通4G+联盟行动发布会”，引起社会关注，那么这将给我们老百姓带来哪些实惠呢？请刘总给大家说一说。
【刘延安】好的。近年来，丽水联通公司积极响应国家关于“提速降费”的号召，推出了一系列的举措来切实履行央企的社会职责。今年，根据联通集团公司的统一部署，我们推出提速降费新的六大举措。
一是打造智能化的高速网络，加快建设全光网络，积极提升4G网络的覆盖范围和速度，让用户享受到更快、更好的网络；
二是年底前全面取消手机国内长途和漫游费，让利于民；
三是大幅降低中小企业互联网专线接入资费，助力双创，让提速降费惠及中小企业；
四是降低国际及港澳台长途通话资费；
五是推出“冰激凌套餐+高速宽带”的无限融合新产品；
六是推出畅视计划，满足了视频用户更低流量资费、更多优质视频内容的需求。
另外，丽水联通和丽水电信还将继续联合，全面推广“六模全网通”手机，这也是落实国家提速降费的重要举措之一。“六模全网通”终端打破了运营商不同号卡之间的壁垒，实现了“一部手机、两个卡槽、三网通用、4G随意切换、五大洲通行”。不仅可以大大降低用户购机、换机的成本，同时也让用户在一部手机上一直保持最好的网络体验，真正让我们的消费者 “一机在手行天下”。
3、刚刚刘总讲说到全网通手机，也想了解一下我现在用的是不是全网通手机，要怎么分辨呢？
【刘延安】全网通手机是指主副卡均支持国内外所有运营商网络制式的手机。用户将中国联通、电信或移动的手机卡放置在手机的任意卡槽上，均可自由切换主副卡和各运营商4G网络。目前，丽水联通、丽水电信各营业厅和渠道销售的手机均为“六模全网通”终端，用户购买后可直接使用联通、电信和移动的号卡而不会出现网络兼容问题。现在市面上有一种“阉割版”的所谓全网通手机，大家要特别留意，这种手机在全网通手机基础上进行了技术限制，当用户使用双卡的时候，无法选择中国移动以外的4G网络。如果消费者是在不知情的情况下错误购买的，可以及时找商家退货进行必要的维权。判断是否真正“六模全网通”手机最简单的方式就是： “六模全网通”手机在外包装和机身上是没有运营商的标志的。
4、嗯，分辨还是比较容易，我想替大家问问，现在老用户换全网通手机有没有优惠呢？
【刘延安】好的。联通公司针对老用户推出了存话费减机价的活动。比如，买VIVO Y51智能手机市场价要999元，现在只要存500元话费（话费全部一次性到账），机价立减350元，相当于只要649元就可以买一部4G智能手机，比在市场单独买手机划算多了，在我们联通营业厅购买的手机都是三网通用，真正的全网通手机。
另外，如果是我们联通的优质VIP用户，我们还有更大力度的感恩回馈，可以享受0折存费送机活动，不需要预存话费，只要承诺每月消费196元，在网24个月，即可以送VIVO Y51 4G智能手机一部。
5、前面刘总还讲到提速降费，对联通宽带老用户有没有优惠呢？
【刘延安】当然有。我们针对老用户做了提速降费的政策，只要所在小区有光纤覆盖区域，低于50M的用户，我们可以提前续费、免费提速，50M网速只需360元1年，或者660元包2年。有需要的老用户，可以带上身份证到我们的联通营业厅办理，也可以拨打10016我们的客户经理会上门办理。
另外，如果在用我们联通的手机号码，且每月的消费在80元以上，可以免费领取30M的宽带一年和沃家电视一年；如果手机号码每月消费在30元左右的，只要额外交330元/年，50M宽带和沃家电视就都可以用了，还送一年每月4G流量到现有的联通号码上。
6、经常看到联通公司的广告，宣传网红“冰激凌套餐”，借今天的机给大家介绍一下。
【刘延安】好的。“冰激凌套餐”是我们联通公司推出的全国范围内不限流量、不限语音的高端产品。冰激凌套餐月费398元/月，为了回馈用户，现推出月费半价优惠活动，用户预存1000元话费，享受套餐半价优惠1年。预存2000元话费，享受套餐半价优惠2年，优惠后月费只需199元，预存的1000/2000元话费都是一次性到账的，全是用户自己的话费，十分划算。现在办理冰激凌套餐的用户，还可以免费挑选三连号，尾号是“888”至“999”的靓号。
7、有位听众咨询说，经常看到联通客户日的宣传，问客户日是不是有固定的时间，是不是有什么优惠。
【刘延安】从今年年初开始，我们联通公司为了全力打造匠心服务理念，将每月25日定为联通客户日，每月的客户日都会推出各类优惠活动及政策，让我们的客户感受到差异化的服务。今年一月份邀请了小书法家现场写春联送福，二月份邀请客户免费看电影，三月份赠送健康免费练瑜珈，四月晒照有礼摄影大赛，五月迎六一儿童作画有礼等活动。大家可以关注丽水联通营业厅微信公众号，及时了解我们丽水举办的每月客户日活动内容，希望听众朋友们积极参与我们联通客户日活动。
8、有位网友说，她说平时比较喜欢看看电视剧、电影之类的，问联通公司有没有什么流量包可以针对这些需求呢？有什么合适的业务可以推荐一下？
【刘延安】好的。我们现在有推出“腾讯视频”、“乐视视频”视频定向包月业务，每个月只要15元，只要您不取消该视频业务，就可以获赠VIP会员，直至今年12月31日。而且，还可以附加赠送两个月省内流量包，每个月1GB，看视频流量及内容的费用都不需要另外付费了。
开通方式有很多，可以到联通营业厅办理，也可以拨打10010服务热线办理，或者登陆网上营业厅、手机营业厅办理，也可以下载浙江联通APP，以及腾讯、优酷客户端后直接在客户端中开通，还可以发送短信7278到10010，收到短信后回复Y确认开通就可以了，开通后立即生效。
9、有位缙云的听众说，他经常会接到一些诈骗类电话，这个有什么办法可以阻止这种来话？
【刘延安】嗯，首先不要随意相信陌生来电说的信息，现在诈骗的手段都非常隐蔽，我们联通公司已设立公开举报电话，举报电话是10010。如有接到类似电话记录对方号码、举报内容（具体的诈骗信息）、举报类型（短信、固话、移动、其他），提供给我们，我们将尽快核查上报并按照程序依法处理。
同时，可以开通我们公司的防骚扰提醒服务。该项服务开通后，在用户手机来电时，系统会对主叫号码进行判定，如果主叫号码被标记为“推销”“中介”“骚扰“等则会弹出一个屏显提醒（标记依据根据联通防骚扰提醒平台，现有数据来源于搜狗号码通、百度卫士两家的号码库，后续将加入360安全卫士、腾讯安全管家等号码库）。防骚扰提醒服务可以通过10010人工服务开通；或短信开通方式：发送“KT”到10655587（需二次确认），也可以通过关注“沃安全”微信公众号后开通，此项功能是免费的。
10、有位莲都的听众说，联通公司是不是有个微信、腾讯视频、QQ都可以免流量的卡，打电话也很优惠，是不是真的？
【刘延安】确实有这个产品，感谢这位听众对我们联通公司产品的关注，目前我们有推出腾讯王卡产品，腾讯王卡是联通和腾讯为回馈腾讯老用户而联合推出的号卡产品，在联通2/3/4G网络下，在对应免流量特权的手机客户端内使用王卡，提供腾讯应用专属免流量服务。目前可通过线上受理，如“腾讯视频”、“QQ音乐”等腾讯APP应用里面申请办理。比如：申请了腾讯大王卡19元套餐，可以享受腾讯应用专属流量免费服务，如QQ音乐、微信、腾讯游戏，都在免流量的范围内。全国接听免费，打全国范围都是0.1元/分钟，打一个算一个还是挺划算的。
11、上个月初有看到你们联通公司联合阿里推出阿里“钉钉卡”是惠及中小企业用户，能跟我们说一说这个钉钉卡是怎么回事。
【刘延安】好的。“阿里钉钉卡”是钉钉与中国联通联合推出的专属手机号的联通卡套餐，暂时仅对特邀企业用户开放。对应不同用户人群，钉钉卡推出三种套餐，即：29元/月银卡套餐，400分钟通话+2GB流量；49元/月的金卡套餐，650分钟通话+4.5GB流量；99元/月钻石卡套餐，1300分钟通话+11GB流量。该套餐对于企业管理者通讯成本可控，还省钱、安全、透明化，更是适合企业员工的超值套餐。
另外，钉钉卡的用户，在使用钉钉软件期间完全免流量；“钉钉卡”用户之间，不限公司、不限地区，互相拨打和接听电话都是免费的。
如果想进一步了解详情的听众朋友，可以联系我们丽水联通业务技术人员咨询，联系电话是0578—2088078。
12、有位莲都的听众说，平时上班什么都比较忙，要办个什么业务跑营业厅也不是很方便，问现在网上营业厅是不是什么业务都办理。
【刘延安】是的，我们现在开放了联通手机营业厅、联通网上营业厅，浙江联通APP客户端和丽水联通营业厅微信公众号，这些网络途径不仅可以提供话费查询、业务查询，还提供了交费充值、套餐变更、宽带办理和续费等服务。在网上营业厅，我们还专门推出一些老用户特惠专区、客户服务等业务，网上营业厅还会在不同时期推出特惠活动，比线下渠道还要优惠。您可以直接下载安装“联通手机营业厅”手机APP，即可办理业务。
另外，经过近几年的建设，我们的线下服务网点也日趋完善，目前丽水全市范围内已开设了300多家营业厅和代理渠道，均可为用户提供服务。
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