丽水市人力资源市场服务中心副主任 周先军

【主持人】：我们知道，丽水市人力资源市场服务中心办公地点在丽水人力资源市场大院内，那么市场大院里还有些什么单位，可以办理什么事情呢？
【周主任】丽水人力资源市场位于莲都区括苍路537号（原军分区大院），大院内除了我们丽水市人力资源市场服务中心，还有丽水市人才管理服务局、丽水市劳动保障监察支队、莲都区劳动保障监察大队、浙江雷博丽水分公司、浙江新世纪丽水分公司，还有一个劳动能力鉴定中心、6家职业中介。为了避免群众办事跑错地、跑多地，在这里，我把市场大院内各单位主要工作职能简要介绍一下：丽水市人力资源市场服务中心主要负责为求职者和用人单位提供人力资源供求登记，发布供求信息；组织各类招聘活动；承办市直单位公务员、专业技术人员及其他人员的各类教育培训工作等。丽水市人才管理服务局主要负责市外国内人才招聘和引进工作、高层次人才服务与管理、高校毕业生档案管理等工作。市、区劳动保障监察部门主要受理违反劳动保障法律、法规行为的举报和投诉、劳动保障书面审查、企业信用评价等工作。雷博、新世纪两丽水分公司负责劳务派遣、翻译等业务。劳动能力鉴定中心主要负责为工伤伤残职工提供劳动能力等级鉴定。职业中介为用人单位和求职者双方提供职业介绍服务。
【主持人】在大家印象中，丽水市人力资源市场服务中心主要是给求职者介绍工作的，是这样吗？
【周主任】当然，为求职者和用人单位搭建供求平台也是我们单位一项很重要的工作职能，比如每年举办各类招聘会、丽水人力资源网上人力资源供求信息登记板块。除此以外，我们丽水市人力资源市场服务中心（挂丽水市人力资源和社会保障教育培训中心牌子）工作职能还有：负责培育和拓展人力资源市场服务体系和服务功能；承担市本级的人力资源市场供求分析及供求发展趋势预测；承担市直单位公务员、事业单位工作人员和专业技术人员等各类教育培训的具体组织实施工作；承担市直失业人员和农村劳动力的职业技能培训的具体组织实施工作等。
【主持人】我们知道，丽水市人力资源市场服务中心的工作思路是“你求职我帮助，你招聘我服务”，在这个思路指导下，工作也取得了不少的成效，那周主任能不能给大家介绍下，你们在工作上具体都采取了哪些举措？
【周主任】好的，近年来，我们结合丽水实际，以加强人力资源市场培育为重点，在完善体系建设、强化服务功能、规范制度管理、提升服务水平等方面加强工作并取得了不错的成效。主要在3方面体现。
一是为了更好地缓解“招工难、求职难”问题，市场中心针对用人单位和各类求职者的供求情况，注重创新招聘模式，采取举办网络招聘集市日、专场招聘会的方式，做好公共就业服务。2016年，中心全年共举办各类实体和网络招聘会15场，其中，举办大型招聘会4场，完成率200%。经统计，参会单位541家（次），提供就业岗位11500多个，达成意向和当场录用的求职者有2300多人。目前，丽水人力资源网已经吸引1606家企业和3626名求职者注册会员，总点击率达到1164086多次。
 二是引导民办职业中介健康发展，进一步加强对民办中介机构发布的招聘及求职信息进行审核；认真落实现行管理制度，逐步完善监管体系，细化监管内容，充实监管手段；不定期组织职业中介机构从业人员学习《中华人民共和国就业促进法》、《浙江省劳动力市场管理条例》和《浙江省人才市场管理条例》等有关规定，强化从业人员法律法规意识；以中介机构考核管理为基础，进一步完善奖惩结合的长效措施，树立优胜劣汰的经营服务竞争理念，以竞争求突破、助提升、促发展。
三是深入挖掘培训市场潜力，积极发挥职能优势，利用互联网+教育培训新模式，与实体培训相结合，开展定单式、合作式、委托式等培训。中心培训工作全面开展，在承办原有专业技术人员继续教育培训、工伤预防培训、企业人力资源管理师及公务员面试考官资格培训4项培训的基础上，积极拓展培训项目，2016年新增事业单位新进人员岗前培训、就业指导培训等13个培训项目，其中，职业培训项目7项，社会化培训3项，处室培训3项，培训学员达到7319人。同比前年，培训项目数增长142%，培训人数增长25%。讲师库由原来30人增至近100人。
【主持人】刚刚您提到了创新网络招聘模式，确实现今社会，信息技术高速发展，我们人力资源市场要与时俱进的话，必须在信息化建设上下功夫。那么，周主任在这方面我们又做了哪些工作呢？
【周主任】在目前经济社会发展进程中，人才队伍不断扩大，结构不断优化的新形势下，为满足人才招聘多元化、网络化、便捷化的群众需求，作为承担政府公共就业服务的职能机构，我中心始终牢固树立“你求职我帮助，你招聘我服务”的宗旨，在开展实体招聘市场的基础上，创新网络招聘的工作模式，实现“网上”和“网下”招聘同步进行，充分发挥了“互联网+”在人力资源服务业中的功用。与实体招聘会不同，网络招聘会以多角度的在线服务，搭建起企业与求职者之间的全新交流平台，双方借助丽水人力资源网这个平台实现无障碍、便捷交流，充分体现了网络招聘在节约人财物力、高效便捷、专业性强等优势，既突出了专业人才集中、企业集中、地域集中的三大特点，又实现了广大求职者和用工企业能够足不出户并在最短时间内寻求职位与人才的“完美配对”。
我们将进一步贯彻“以人为本”的服务理念，推进网络招聘规范化、制度化、专业化、常态化。通过定期举办网络专场招聘会，同时辅以针对性的宣传和推广，扩大丽水人力资源网在本地及周边各县市地区的群众影响力，同时利用信息共享等优势，丰富就业信息和覆盖范围，从而更好地为用人单位和广大求职者搭建起一个高质量的就业信息服务平台。
同时，我们丽水市人力资源和社保保障局十分重视公共服务信息化建设，我局信息中心联合就业局、人才局、市场中心等公共就业服务部门正在联合建立丽水市人力资源综合服务平台，平台将整合分散于各部门、各县市公共就业网站的人力资源供求信息。该平台融入并升级了我中心的人力资源供求登记及发布、现场招聘会网上报名及继续教育培训等功能模块，利用大数据分析供求双方需求，使求职者和用人单位互相选择更加直观、更加高效。网络招聘模式创新和人力资源服务平台的建立和发展，双管齐下，将更加高效地发挥我们公共服务职能。

【主持人】继续和周主任来聊聊我们人力资源市场服务中心的相关工作。我们知道，在市场中心里分布了很多的职业中介，那么，对于这些职业中介，我们市场中心是如何监管的？
【周主任】这个问题前面也有提到，现在我详细地给大家作个介绍。丽水市人力资源市场服务中心为了加强对市场内职业中介机构的管理，提高从业人员素质，先后制定和完善了《民办中介职业介绍服务规范》、《职业介绍收退费管理规定》、《民办职业中介机构考核管理办法》等。彻底清理民办职介所“松、散、乱”现象，杜绝了之前经常介绍无有效身份证件、不符合用工条件的求职者应聘的现象，有效地根除了职业介绍所在职介所门口、求职大厅入口“拉叫”，与求职者争吵、互相对骂等恶劣行为。
市场中心对职介所实行考评制度，进行季度、年度考核，评比出一家 “优秀职业介绍所”职介所。在制度管理的同时，市场中心注重职业介绍从业人员服务水平提升，如加强从业人员服务礼仪、服务规范培训；强化信息手段，提供计算机操作方面的培训，实现台账上网。从而提高职介所整体服务质量，在职业介绍管理和服务的规范化、细致化方面取得了明显的进展。
市场中心还将推行服务评级、信誉评级制度，完善奖惩结合的长效措施，树立优胜劣汰的经营服务竞争理念，以竞争求突破、助提升、促发展。树立职介良好形象，增强市场美誉度，营造公平竞争、健康有序的良好发展环境，推动人力资源有效开发和优化配置，促进人力资源服务业发展壮大。
【主持人】举办各类招聘会是丽水市人力资源市场服务中心的一项重要工作职能，所以我们想知道招聘活动时间大概是怎么安排的，我们求职者和用人单位可以通过什么渠道了解这些信息呢？
【周主任】：每年，我中心招聘会安排分为三类，一是每月八号定期举办的招聘集市日，实行网上和现场招聘同步进行；二是每年的春、夏、秋、冬四季举行大型综合类招聘会。三是有针对性的举办招聘活动，如大学生暑期实习“清凉一夏”活动，电商专场活动等。
市场中心发布招聘信息渠道包括：一是在丽水各大微信平台、网站、微博、电台、报纸、移动等媒体上发布；二是以邮件的形式发送给在丽水人力资源网注册的用人单位及求职者；三是在招聘会当天中心工作人员将会以信息表格形式把招聘会的岗位信息表分发给用人单位及求职者，同时我们也会通过人力资源相关网站发布招聘会岗位信息表；四是通过丽水市人力资源市场大院内显示屏及丽水市人力资源和社会保障局网上办事大厅平台发布招聘信息。五是用人单位及求职者也可致电：2263838，工作人员会详细为您提供相关的求职及招聘信息。
【主持人】对于用人单位来说，要如何报名参加人力资源市场服务中心举办的招聘会？ 
【周主任】我中心举办的招聘会参会对象是市内外的企事业用人单位，用人单位参加招聘会可参照以下报名流程：一、用人单位初次登陆丽水人力资源网须进行企业注册，填写企业相关信息及上传营业执照，工作人员收到用人单位注册信息后将会对该用人单位进行信息审核。二、用人单位成为网站会员后可在丽水人力资源网的网页“招聘会网上报名”模块进行招聘会网上报名并选取展位号。三、用人单位在网页报名成功后需将本单位岗位需求表发送至我中心的工作邮箱。四、工作人员审核完用人单位报送的相关信息，将在第一时间回复用人单位是否报名成功。五、用人单位报名成功后，工作人员会告知用人单位招聘会的相关注意事项。

【主持人】接下来，我们来关注一些网友和听众的问题， 有网友咨询，哪些人需要参加专业技术人员公需科目培训？具体有哪些课程？
【周主任】根据《人力资源社会保障部办公厅关于进一步加强专业技术人员公需科目继续教育工作的通知》、《浙江省专业技术人员继续教育规定》和《丽水市专业技术人才知识更新工程（2014-2020）实施方案》有关规定，以下专业技术人员需参加公需课程培训：1.当年申报专业技术资格评审、初定、确认的专业技术人员（包括市直企业事业单位、民办非企业单位、中介机构、社会团体等）。2.事业单位专业技术岗位档内、跨档晋级的人员。3.需要参加继续教育公需课程培训的其他人员。4.上述人员中，已经持有两门《公需科目培训合格证书》且证书在有效期内的学员，当年只需参加1个科目的公需课程培训考核。培训内容是按省人力社保厅要求，结合丽水实际，目前我市开放了《低碳经济与绿色生活》、《心理健康与调适》、《物联网技术》、《专业技术人员提高自身绩效的路径与方法》、《专业技术人员执行力与创新服务力》、《专业技术人员创新能力建设读本》、《专业技术人员岗位胜任力与创新研究力培训教程》、《专业技术人员沟通与协调能力的提升》8门课程，采取现场报名+网络平台学习方式，学习结束后参加网络考试，合格者颁发《公需科目培训合格证书》。
【主持人】那么，如何参加专业技术人员公需科目培训？培训要注意什么？
【周主任】培训人员首先登录我中心“丽水人力资源网”下载“专业技术人员公需科目培训通知”。根据通知要求报送《丽水市专业技术人员继续教育培训报名表》和《丽水市专业技术人员继续教育培训花名册》，现场报名选课后，开通账号进行网上学习和网上考试。在丽水人力资源网页面找到“专业技术人员继续教育”模块点击进入学习，视频教学内容学习完毕后进行考试，考试次数为3次，如3次均未通过，将不能取得《公需科目培训合格证书》。学员通过考试后进行证书打印，学员可凭合格证书到我中心培训科盖章确认。这里要注意，学员报名成功后，需在报名当年年度内完成学习、考试，逾期无效。
【主持人】还有听众询问，人力资源市场服务中心还有一块教育培训中心的牌子，具体想了解一下，教育培训中心有没有一些公益性的培训项目？
【周主任】有的。目前我们单位承担的培训项目主要分为三大类，一是继续教育培训，如市直专业技术人员公需科目的培训及公务员继续教育培训；二是就业创业类及职业技能类培训，如民宿农家乐人才创业培训、电子商务精英人才创业培训、SYB创业师资培训、企业人力资源师、企业培训师及失业人员职业指导培训等；三是社会化培训，如生产管理培训、物料管理培训、班组长提升班及劳动法司法解释系列培训等。
上面提到的就业创业类及职业技能类培训项目就是公益性的培训项目。该类培训是丽水市本级职业培训计划的一部分，是根据《丽水市财政局、丽水市人力资源和社会保障局关于加强市本级职业培训补贴资金使用管理的通知》规定设立的，由政府提供职业培训补贴资金，各定点培训机构或企业负责组织实施，以促进劳动者就业创业、技能提升及企业转型升级。
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