“微笑丽水”文明礼仪深入人心

最近有朋友在微信上分享了她对丽水创建全国文明城市的感受，她说，“每天都沐浴在甜润的空气中，走过干净清洁的街道，见到来自朋友或是陌生人的微笑，在医院、银行等地方因为有了整齐的队伍而减少了等待的焦虑，穿越马路，车辆为你让行，生活在丽水，真是越来越感到幸福了”。相信这是很多丽水市民的亲身感受！为了这样的幸福，丽水人人都在努力着！

 

礼仪氛围浓厚　文明用语深入人心

如果你稍加注意，你会发现，无论是去了银行、医院、商场、还是坐上了公交车或出租车，请、您好、谢谢等文明用语都会伴随着你，浓浓的礼仪氛围温暖着你。你会深刻感受到一个城市因为礼仪而被你深深地爱上！

今年3月份，为了让城市的文明程度更高，深入推进全国文明城市创建，全面普及文明礼仪知识，进一步提升市民文明素质。丽水市创建办、丽水市文明办以《全国文明城市测评体系》为指导，开展了普及文明用语，推广文明礼仪，传扬文明新风，让秀山丽水人人形成知礼、守礼、行礼的浓厚氛围。丽水市创建办、丽水市文明办开展了“微笑丽水”文明礼仪推广行动。

在行动中开展了“您好丽水”文明用语推广活动。市区党政机关、企事业单位，中央和省驻丽单位将“请、你好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语自觉地用到了办公处事，待人接物中。同时深化窗口服务单位文明用语，深化推广社区（城中村）居民文明用语。

现在如果你走进社区，你会发现，在莲都区、开发区的社区（城中村）都有了很大的变化，微笑礼仪的氛围塑造非常的浓厚，在各个社区，小区的宣传栏、电子屏、楼宇电视等载体上都有着中华传统礼仪和一些常态化文明用语。另外责任单位还结合了文明家庭，美丽楼道、文明小巷、示范社区创建等，大力推进文明用语进家庭、进楼道、引导居民使用文明用语，友善待人。

陈大姐是机关单位窗口的工作人员，说在“微笑丽水”文明礼仪推广的过程中，她和同事们都参加了礼仪培训课，在课上老师们给她们讲解了文明礼貌用语、行为规范礼仪等日常礼仪。之前自己不习惯向前来办事的居民开口说“你好”，现在经过培训和在文明礼仪的浓厚氛围中，发现自己作为服务窗口的人员，自己的行为，对整个城市礼仪氛围的塑造有很大的作用，所以倡导人人都得从身边做起，做一个讲文明、懂礼仪的好市民。

 

千场礼仪宣讲　让礼仪覆盖到最基层

5月份，白云小区的李大伯常带着老伙伴们一起去听礼仪推广进社区的的宣讲，李大伯说，文明礼仪不仅是个人素质的体现，也是个人道德和社会公德的体现。自己作为丽水一位市民，有义务积极参与到创建中。在学习礼仪的过程中自己得到了很大的好处。能微笑有礼地面对邻居，同时与社区和谐相处。

前不久，在纳爱斯广场举办的“莲都区创建全国文明城市红五月表彰暨六进”万人大行动和“我为丽水树新风，节俭养德易风俗”万人志愿活动。这些活动让莲都刮起了文明之风。这些活动进社区、进企业、进学校、进机关、进军（警）营、进农村，就是用报告会、讨论会、主题宣讲等形式，让更多的人参与到文明城市创建中来。

据介绍在“微笑丽水”文明礼仪的推广行动中，市创建办，文明办同其他各单位开展了千场礼仪宣讲活动。举办专家说礼仪的大型报告会，组建礼仪宣讲团，同时开展了礼仪宣讲“四进”活动。除了组织开展礼仪宣讲员培训，礼仪知识进基层宣讲等。还开展百场礼仪宣讲进机关，市区两级部门干部职员全员轮训。同时还有百场礼仪宣讲进学校，在丽水学院、丽水职技院和市、区两级各中小学校开展礼仪专场宣讲，礼仪主题班会等，实现学生参与全覆盖。另外还组织百场礼仪宣讲进企业，各窗口服务单位、商贸流通、旅游服务等重点行业组织了全员培训。开展了百场礼仪宣讲进社区、行政村开展主题宣讲，拓宽了村民参与面。

　

寓教于乐　推动全民践行礼仪

最近丽水市民经常可以在不同的公园和社区里看到由市创建办、莲都区创建办主办，丽水学院教师教育学院、丽水广播电视《新壹周》承办的“微笑丽水”文明礼仪进社区的文艺演出。这些文艺演出以寓教于乐的形式进社区。在文艺演出过程中，工作人员与社区居民进行多形式的互动。在精心编排的节目中，古典舞给市民们诠释了中国源远流长的传统文明礼仪，小品、三句半等通俗表演简洁明了地向市民朋友们提出了需要遵守的文明准则。知礼、守礼、行礼在欢声笑语中像春雨一样滋润到居民的心田里。

为了推动全民践行礼仪，除了各级各部门，社区（城中村）运用生动活泼的文艺形式宣传展示文明礼仪之外。市创建办、市文明办还同《丽水日报》、丽水广电总台、市直各有关单位，莲都区政府，丽水经济开发区管委会、各县市文明委等相关单位在丽水各家媒体上举办了“微笑丽水”文明礼仪有奖竞答。这些活动，让全民都参与到学文明礼仪的活动中。