企业开户服务“最多跑一次”的青田农行实践
2018-09-25 17:32:20 来源：
为贯彻落实省委、省政府提出的“最多跑一次”改革要求，农行青田县支行不断优化业务流程，创新服务理念，全力打造青田农行企业开户服务的加速度。
大力推广开户预约服务。该行设立专柜做好企业开户辅导工作，组织客户经理定期走访企业，介绍企业开户相关政策，手把手指导企业财务人员使用官网和手机APP预约开户服务功能，充分借助互联网技术，让数据多跑路，企业少跑路。
大力推广超柜开户服务。该行在原有超级柜台免填单等功能优化的基础上，又积极推广使用超级柜台对公一键开户功能，柜员只需通过扫描枪扫描客户开户证明文件上的二维码，系统即可自动识别客户信息并同步至超级柜台，降低手工录入差错，提高开户业务处理效率。
积极推出工商注册通业务。该行与市场监督管理部门沟通对接各环节操作流程，安排专人参加相关业务知识的培训，充分利用网点布局及服务优势，实现新设企业办理营业执照和开户业务的一站式服务，不仅省去了客户来回跑的麻烦，更大限度地降低客户等候时间。
着力提升客户服务能力。该行抓好柜面经理的业务培训，同时分发、推送《柜面常见业务客户办理指引》，公开业务办理手续，避免客户因办理业务携带资料不全或手续不全而导致的多次往来，确保实现新设企业开立账户的“123”工作目标。
