12月9日民生版

 
【本期百姓热线民生版一共4段录音名称为：12.9民生1、12.9民生2、12.9民生3、12.9民生4】
【插“百姓热线片头2018”】
“丽水人、丽水事、丽水情”，各位听众，大家好!欢迎收听《百姓热线民生版》,我是文馨，在今天的节目中,您将听到：
1、龙泉山景区为什么要关园？
2、景宁12345架起市民与政府沟通的桥梁                                                   
3、遂昌县特困供养及低保低边医疗救助实现“零次跑”                               
4、缙云县荣膺“中国绿水青山典范城市”
5、建立多元化养老模式 让老人“安乐窝”里享晚年                                                                               
6、丽水市电子“健康医保卡”上线
7、稀里糊涂卖这些东西 可能会被重罚   
8、丽水市全面开展根治欠薪冬季攻坚行动
 
        
    今天的节目您同时还能在丽水在线网站“百姓热线”专栏上关注到。
 
插【部门反馈】片头
    有听众说，他从朋友圈中看到，今年刚建成缆车的龙泉山景区关园了，不知道是不是真的？记得前年曾关园过，一关就是半年，为什么龙泉山景区老是关园呢？
    市文广旅体局答复说：由于高山气候影响，龙泉山度假区冬季温度时常至0度以下，导致道路及索道结冰，索道无法正常运营。景区道路及游步道结冰也存在极大的安全隐患。同时，对照4A景区标准，急需对景区接待、游乐等服务设施进行全面升级改造。因此，为确保旅游安全和提供更加优质的服务，龙泉山度假区于2019年12月1日至2020年3月7日休园，2020年3月8日开园，给游客造成不便，敬请谅解！
 
【插歌曲】  
【百姓热线片花】
    听众朋友们,您现在正在收听的《百姓热线》民生版, 如果您有什么问题要咨询或投诉，或者有哪些意见和建议，都可以拨打办公电话2266066、2667066向我们反映。
    下面进入今天的热线零距离：
 插【热线零距离】片头                      　　                                 
    近年来，围绕提升群众满意度，景宁县依托12345政府服务热线，对市民反映的合理合法诉求及时解决，真正架起了党和政府贴近群众、服务群众的桥梁。作为反映民声的重要渠道，那么，12345政府服务热线都能够为老百姓解决哪些问题，又能够给老百姓带来怎样的便利呢？一起来了解下：
    【出录音：12.9民生1     现场声：“（嘟）喂，您好！景宁12345请问有什么可以帮您，先生想问下社保是吗，请问先生怎么称呼，张先生麻烦您提供一下身份证号码给我可以吗？”
    苏雨泓是景宁县大数据服务中心的一名话务员，每天的工作就是接听热线电话，如果能解答的她会当场予以解答，对于一些当场不能回复的问题，她就会通过“三方通话”到相关部门和科室，确保老百姓的疑问和诉求都能得到答复和解决。
    景宁县大数据服务中心 话务员 苏雨泓：“像我们现在平均每天能够接到50多个电话，涉及的领域比较广，像类似便民服务、社会保障、医疗卫生、城市管理等都是我们接到市民来电内容比较多的。”
    据了解，景宁县12345统一政务咨询投诉举报热线，于2016年整合完毕，将公安、国土、公积金等30多个部门的2372条行政审批事项，纳入热线信息库，并定期更新，确保为群众提供最快最准确的答复，实现“一线相连一心为民”，全力助推“最多跑一次”改革。
    景宁县大数据服务中心 副主任 王燕：“我们这个热线可提供很多的服务，比如市民要去行政服务中心办事，但是事先不知道审批流程和要提供的材料，可以拨打我们热线，我们可以详细的进行解答，比如市民需要家电维修、开锁修锁等家政服务，也可以拨打我们热线，我们来提供相关人员的号码，还有市民如果对政府的工作有不满意的地方，市民也可以投诉、举报。”
    今年以来，景宁县12345政务热线共受理群众来电8688件，在线答复6848件，实现在本级无超期、无黄牌、无投诉“三无”目标，同时，结案率为100%、重复率为4.8%、直接答复率为98.4%，“三率”均处在全市前列。
    景宁县大数据服务中心 副主任 王燕：“接下去，我们一方面是加大12345热线的宣传力度，通过线上、线下相结合的方式，提高热线的知晓率，另一方面我们会不断提高话务员的专业水平，为市民提供更优质、更高效的服务，更好地解决市民的难事、烦事和生活事。”】
                                  
【百姓热线片花】 
    今年一月份，遂昌县医疗保障局组建成立，通过医保系统升级改造，遂昌县特困供养、低保、低边人员市域内就医的医疗救助直接联网结算，实现“零次跑”，赢得了百姓的广泛赞誉。
    【出录音：12.9民生2     在遂昌县人民医院的结算窗口，患肾病十多年的胡允清正在结算本月的医药费。原本每个月需要2000多的医疗费，除去医疗补助款之后，个人支付的不到1000块钱。胡允清告诉我们，今年以来，每次就诊后，医疗补助款都是直接汇到他的社会保障卡内，支付医疗费的时候直接扣除，一次都没跑过腿。
    遂昌市民 胡允清：“原来的时候，我们报销先去拿申请单，然后村里盖章县里盖章之类的，镇里盖章之类的，发票什么的准备好，然后我们去申请上去，时间上面比较长，申请上去以后可能还要一两个月，长的时候还要三个月左右，才能下来这个钱。现在这块省掉了，一个不用跑了，第二个钱也比较轻松一点。”
    据了解，遂昌县医疗保障局在今年1月份组建成立，原民政局特困供养、低保、低边人员等医疗救助职能转隶到医疗保障局。并通过医保系统升级改造，遂昌县特困供养、低保、低边人员市域内就医的医疗救助直接联网结算，个人无需垫付，而市外省内就医联网结算的特困供养、低保、低边人员医疗救助先由个人垫付，遂昌县医疗保障局根据医保结算系统数据产生救助人员名单，直接汇到特困供养、低保、低边人员社会保障卡，无需救助对象到乡镇(街道)或医保局办理任何手续，实现了“零次跑”。
    遂昌县医疗保障局 副局长 金忠平：“到目前为止，我们通过一站式的医保救助系统，已经救助了1229人，总共救助资金是287万，还有一个就是我们通过市外的一些医疗救助机构就诊的病人，我们工作人员同系统上导出数据，直接就把救助资金结算了以后，直接拨付给病人的账号里面，到目前为止，总共救助资金已经达到400多万了。现在已经实现医疗救助病人的零次跑的救助模式，大大方便了救助病人的办事。”】
 
【百姓热线片花】
    听众朋友们,您现在正在收听的《百姓热线》民生版, 如果您有什么问题要咨询或投诉，或者有哪些意见和建议，都可以拨打办公电话2266066、2667066向我们反映。
    接下来请关注热线情报站：
插【热线情报站】片头  　                            　                         　　               
    2019年，缙云县积极参加由中国环境报社、中华环保基金会联合主办，中华环保基金会绿水青山文化基金支持的“全国生态文明建设与污染防治攻坚成功案例征集与宣传”活动。荣膺“中国绿水青山典范城市”，系全市唯一。
    缙云县全力打好碧水持久战。过去五年，全县累计投入8.7亿元，全面剿灭劣Ⅴ类水，完成3座污水处理厂提标改造，两个省级以上工业园区完成“污水零直排区”建设，实现农村生活污水治理设施建设全覆盖，一年完成606座农村公厕改造，城市和景区厕所得到全面改造提升，全县水环境功能区、交接断面水质、集中式饮用水源地水质达标率100%，先后两次捧回五水共治“大禹鼎”。
    为了打好治山攻坚战，缙云县持续开展矿山治理修复，实施废弃矿山治理核销16座，两座矿山通过全国绿色矿山创建第三方评估；全力抓好地质灾害“大搬快治”，全县已查明的地质灾害隐患点实现全部解危清零；积极开展“美丽林相”“一村万树”等行动，加大植树造林力度，全县森林覆盖率达78.9%，去年县政府被授予“浙江省森林资源管理突出贡献集体”称号。  
    为了打好净土守护战，缙云落实最严格的耕地保护制度，连续23年实现耕地占补平衡。加大土地整治力度，仅2018年就建设高标准基本农田2.3万亩。系统推进水土流失治理，先后实施综合治理工程5个，有效减轻水旱灾害；加强农业面源污染防治，去年实现农作物病虫害统防统治6.8万亩，绿色防控4.7万亩，回收处置农药废弃包装物41吨。农村垃圾分类覆盖面达64%，资源化利用率达80%。
    在打好蓝天保卫战方面，缙云县全面推进烟花爆竹禁止燃放，大力开展露天焚烧和扬尘污染专项整治，实现石材加工行业整合入园，2018年，全县共整治“低散乱”企业、作坊763家，淘汰落后产能企业13家，腾出用能空间7530吨标煤，全县PM2.5浓度下降到25微克/立方米，城市空气质量优良率达98.9%，位居全省前列。
    回顾这一路的生态文明建设和环境保护历程，缙云历届党委、政府班子以“功成不必在我”的胸襟，一任接着一任干，一张蓝图绘到底，跑出美丽加速度；缙云无数群众坚持生态信仰，像保护眼睛那样保护绿水青山，像对待生命那样对待绿水青山，打造了名副其实的养生福地、长寿之乡；缙云干部群众把生态文明建设融入经济、政治、文化、社会、制度建设的各方面和全过程，用自己的勤劳和智慧，赋予这片绿水青山以新的生机和活力，将“绿水青山就是金山银山”化为缙云大地生动的现实。
 
 
【百姓热线片花】 
    近年来，云和县秉持既要建得好，又要管得好的服务理念，高标准、高起点推进居家养老服务中心建设，不断创新养老服务模式，积极打造老年人老有所养、老有所帮、老有所乐的“安乐窝”。
 【出录音：12.9民生3     日前，云和县白龙山街道居家养老服务中心正式投入运营，该服务中心由沙溪村内4栋建筑改造而来，总投资240多万元，建筑面积1300多平方米，设立床位40张；中心内设置了活动室、休息室、食堂等多功能区，可以为辖区内的老人提供生活照料、康复护理、家庭支持、心理疏导等多元化服务。
    作为省市县民生实事项目之一，云和县在抓好服务中心硬件设施建设的同时，还通过“设施包出去，服务买进来”的模式，不断引进民间资本和先进管理理念，着力提升居家养老服务水平，逐步形成政府、企业、社会三方共赢的良好局面。
    云和县民政局副局长 李叶平：“通过招投标来引进管理团队，这样能够为老百姓提供更好的服务。”
    截至目前，云和县已完成5家乡镇居家养老服务中心建设，建成城乡社区居家养老服务照料中心108家，实现城乡全覆盖；与此同时，云和县按照政府引导、协会组织、邻里互助、量力而行的原则，积极发动村里的爱心人士、农家乐（民宿）和企业家，建立了15家爱心驿站和邻里互助点，为有需求的老年人提供助餐和配送餐等服务。
    云和县民政局副局长 李叶平：“通过明年后年两年的建设，我们全县所有的乡镇，包括原来区划调整之前老的乡政府所在地的村，基本上都能够建立居家养老服务中心、爱心驿站及邻里互助点。这样的模式为我们所有的留守老人，所有的有需求的老人都能够提供全方面的服务。”】
 
 
【百姓热线片花】
    近日，丽水市电子“健康医保卡”在丽水市人民医院正式上线，这是继云和县人民医院和丽水市中心医院后第三家开通电子“健康医保卡”的医院。电子“健康医保卡”由全省统一规划，通过整合电子健康卡与电子社保卡（医保卡），遵循“入口统一、相互融合、一网通办、安全可靠 ”的原则，按照省级统一标准，实现互绑互认、两卡融合。这是卫生健康委、医疗保障局、人力社保局、大数据局四部门联合推进落实“最多跑一次”的重大便民举措。
    电子“健康医保卡”广泛应用于“医保查询”“参保登记”“医保转接”“零星报销”“家庭共济”等医保功能以及“互联网医院”“报告查询”“预约挂号”等健康服务，全面涵盖各类医疗健康和医保业务场景。市民通过“浙里办”APP即可申领使用电子“健康医保卡”，看病就医时出示只要“健康医保码”，即能直接实现医院预约挂号、就诊取药、检查检验报告查询、支付结算等功能。
    目前，市区的市中心医院，市人民医院、市中医院、市第二人民医院及部分县医院已开通电子“健康医保卡”，预计到12月底，市直其他医院及各县（市、区）医院将全面开通。
 
 
【百姓热线片花】
    12月1日，新修订的《中华人民共和国药品管理法》正式实施，这也被称为史上最严《药品管理法》。日前，松阳县市场监督管理局药械科执法人员根据新法，对该县药品经营行为开展了随机检查。
   【出录音：12.9民生4     执法人员先后来到松阳县城多家小卖部、小超市、药店等，查看是否存在无证经营药品、销售假药劣药等情况，并对商家进行现场普法教育。
    现场音：“这里面有一个条款是个你们直接相关的，比如说你偷偷的卖一瓶风油精，它是药品，那么我们罚多少，罚150万……”
    据悉，新修订的《药品管理法》从多个方面加大对违法行为的处罚力度，切实保障大众用药安全。对无证生产经营、生产销售假药等违法行为，将被处以货值金额的十五倍到三十倍的罚款，货值金额不足十万元的以十万元计；对生产销售劣药的违法行为，处以货值金额的十倍到二十倍的罚款。
    松阳县市场监督管理局药械科科长 张文川：“质量先行，严字当头，是新法的突出亮点之一，新法明确提出要“全面提升药品质量，保障药品安全，有效、可及”尤其是“质量”被提及67次，这表明了国家要下大力气惩治药品的态度和决心。无证经营药品在实际中，最低起罚金额是150万。在此我们也提醒广大市民，不要为了蝇头小利，遭受巨额的天价罚款。”】
 
【百姓热线片花】
    临近年关，农民工欠薪问题进入易发高发期。日前，丽水市在全市范围启动了2019年度根治欠薪冬季攻坚行动，本次行动将持续至2020年春节前，向欠薪顽疾发起总攻势，切实维护劳动者合法权益和社会和谐稳定。
    据了解，此次专项行动由市防欠薪办牵头组织实施，建设、交通、水利等相关部门联合开展，以招用农民工较多的工程建设领域和劳动密集型加工制造等行业为重点，突出政府投资工程项目和国企项目，以及易受出口贸易摩擦影响的加工制造业企业，旨在通过源头和过程的监管，有效预防和解决欠薪行为，防止欠薪在年底集中爆发，扭转年关讨薪难的被动局面。
    根据安排，本次行动将对查实的欠薪违法行为做到“两清零”，即今年10月底前发生的政府投资工程项目和国企项目欠薪案件在年底前全部清零，其他欠薪案件在2020年春节前及时动态清零。
    据介绍，丽水市自2017年开展“丽水无欠薪”行动以来，通过建立健全防范处置欠薪长效机制，加大部门联动联防力度，重拳打击恶意欠薪行为，欠薪问题得到明显好转。截至11月底，今年全市共主动巡查各类用人单位5709户，立案及协调处理欠薪案件858件，涉及劳动者3487人，清欠金额4686.24万元，欠薪案件及时处置率达100%。向公安机关移送拒不支付劳动报酬案件7起，涉及劳动者303人，清欠金额226.38万元；公布重大劳动保障违法行为名单12家，有力打击和震慑了恶意欠薪的违法犯罪行为。
 
【百姓热线片花】
    今天的《百姓热线民生版》节目就到这里，今天的节目您同时还能在丽水在线网站“百姓热线”专栏关注到。本期节目编辑缪秀珍，监制董枫，我是文馨，感谢收音机前各位听众朋友们的收听和参与，我们下期节目再见！