“政银合作”打通政务服务最后一公里
2021-10-25 19:35:00政银携手赋能,勾勒数字服务发展路径。
云和县行政服务中心通过与云和农商银行开展多层级、多渠道合作联盟,全面开展政务服务便利化相关工作,进一步加强对民生领域的精准服务和乡村振兴的精准助力,并依托合作契约化共建的‘平台驱动’来提质基层服务。
实施共治共享,打造服务便利化平台。
云和县行政服务中心在云和农商银行营业网点大厅的政务服务专区设置了一个微型行政服务中心——政务服务自助一体机。该机涉及到医保、人社、公安、民政部门的36项便利化事项清单。群众通过在线申请,可以享受到VIP式的服务模式。
丰富服务方式,打通金融服务“最后一公里”。
为更好地服务广大群众,客户可在云和农商银行营业厅内通过政银专窗办,偏远地区客群中心提供上门办,密集地区客群的客户即可通过掌上办及自助办的服务渠道均可办理高频政务服务。崇头镇盘条口村现年85岁的吴盛勋老人社保卡遗失,但由于身患多种疾病、子女在外务工无人陪同等多种原因造成老人社保卡补换困难,云和农商银行在了解相关情况后,通过“上门办”解决了老人的燃眉之急,不仅为老人家办理了补换卡手续,同时“医疗养老待遇认证”都一步到位。行政服务中心借助政务服务2.0平台的延伸应用,深入农村尤其是偏远山区传递数字金融服务理念,打通金融服务“最后一公理”,让众多的群众享受到更优质的政务服务。
通讯员:云和县行政服务中心 江丽云