云和县行政服务中心公安、不动产区块“一窗通办”服务模式 初显成效

2021-11-18 14:14:40  
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  今年,云和县行政服务中心公安和不动产区块按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的改革要求,完成了“一窗通办”综合受理窗口改革,变群众“多头办理”为“一窗受理”,变“多头受理”为“综合窗口”受理,实现“数据多跑路,群众少跑腿”,为群众提供更加便捷、高效、优质、透明的政务服务,进一步提升了政务服务水平和服务效率。

公安区块于5月12日完成了政务服务“一窗通办”综合窗口的设置和改造,改变以往单一警种窗口的板块设置,创新性实行“一窗通办”综合受理新模式,以政务服务2.0平台推广应用为契机,实现高拍仪、指纹仪、打印机、读卡器等设备跨业务系统共享复用、实现拍照设备从原来3套设备、3点采集、3人拍摄整合到1套、实现“一套设备、一次采集、全警种共享”、实现涵盖户籍、车管等8个业务部门共计188项业务“一窗通办,一次办结”,群众办件件均用时从原来平均每件约5分钟缩减至约2分钟,有效解决窗口忙闲不均、排长队等候的现象。从5月截止目前,公安窗口总办件量为43928件, 其中“一窗通办”业务量37549件 ,占总量的85.48%.。

不动产区块于7月1日开始全面实施“人员集中办公,前台统一导服,强化一窗口综合受理,后台并行审核”的办证模式。一是强化前期资料预审环节。设立导服咨询台,明确不动产、税务工作人员同时进行资料审查,做好引导,进一步提高综合窗口办件效率和质量。二是强化内部流转。按照“一窗受理、内部流转、即时办结”的运行模式,由不动产登记统一“一窗综合受理”,通过后台快速流转资料到税务,完税后由不动产缮证归档,统一保管。三是大力推行不动产网上办件,由商品房业务逐渐向存量房业务延伸。所有房产中介通过浙江政务服务网或者浙里办APP,进行办件,真正让数据多跑,群众少跑,给群众带来实实在在的便利。截至目前,综合窗口总办件量为12276件。

公安、不动产区块的“一窗通办”,不仅规范了办事流程,提高了办事效率,而且落实“即办即结”,实现了80%以上服务事项1个工作日内办结。启动运行以来,办事效率和群众满意度较以往显著提高。                         

 

云和县行政服务中心 江丽云

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