浦发银行丽水分行营业部成功堵截个人可疑开卡

2023-03-08 16:06:28 来源:


近日,浦发银行丽水分行营业部成功阻截老年人可疑开卡,情况如下:

2023年3月2日临近12点,一名青年男性携带一名老年人至浦发丽水分行营业部办理借记卡。青年表示两人为父子关系,其父亲需要办一张浦发银行的卡。大堂经理首先询问老年人办卡用途,青年全程代替回答,且答非所问,只是反复强调“他自己用的,就自己用”。随后,二人直径走向柜台要求办理银行卡。网点柜员接过客户的身份证,发现客户的身份证地址为丽水市松阳县,该县城无浦发银行网点,且距离最近的浦发网点近60公里,且老年人并不会讲普通话。经了解,老人平日主要居住在丽水市松阳县,因两个儿子都在丽水故偶尔过来探亲。柜员继续询问办卡用途,客户仍不配合,逐渐开始情绪激动。网点经理、运营主管一起上前,向客户解释断卡行动,以及用卡安全相关内容,并表示借记卡可以办理,但鉴于老人的实际情况,暂不开通电子渠道功能,仅可在柜台使用。老人听后便询问旁边青年意见,该情况引起工作人员的进一步怀疑,工作人员委婉询问老人银行卡办理后是自己用还是给其儿子用,老年人情绪更加激动并言语攻击工作人员:再不给我办卡我就打你!并试图殴打工作人员。全程青年默许老年人的争吵并未上前阻止。

运营主管果断报警,同时给老人端茶倒水并安抚老人情绪,公安人员到场后,做好笔录了解情况后,对二人进行了思想教育以及断卡行动宣传,出租出借银行卡的惩戒措施。老人随即表示放弃办理借记卡,以后不会再发生类似过激行为。

浦发银行丽水分行将持续严格落实断卡行动,从根源上阻截以出借银行卡为目的可疑办卡需求,让社会公众充分理解银行开户政策和账户风险防控的严峻性,提高社会公众配合银行客户身份识别、依法开立和安全使用银行账户的意识。

浦发银行丽水分行营业部

 

 

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